-
Ваши действия при необходимости получения услуг, предксмотренных Договором страхования
Немедленно, как только появится возможность, но не позднее 72 часов, позвоните в ассистанскую компанию или ее представителю и сообщите следующую информацию:
-
фамилия и имя, номер Договора и срок его действия;
-
характер события, которое произошло с Вами или другим Застрахованным лицом;
-
ваше местонахождение и номер контактного телефона.
Пожалуйста, следуйте всем указаниям диспетчера ассистанской компании или его представителя. От этого зависит Ваше здоровье!
В течение суток Ваш телефонной звонок будет принят оператором ассистанской компании по номерам телефонов, которые указаны в договоре страхования.
Если состояние Вашего здоровья не позволяет обратиться в представительство ассистанской компании до начала лечения, при первой возможности предъявите Договор представителям медицинской службы и немедленно позвоните в ассистанскую компанию или Страховщику, или Субъекту туристической деятельности, который реализовал Вам Договор страхования.
Дополнительно сообщаем, что ОБЩЕСТВО С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НИКО СТРАХОВАНИЕ» сотрудничает со следующими ассистанскими компаниями:
- SOS SERVICE UKRAINE
Tel +380 44 500 16 52
Viber: +380 67 443 87 06
e-mail: madex@sos-service.com.ua
тел. для отправки SMS: +38 067 443 87 06
Обслуживание в пределах Украины: +38 044 224 97 92
med@sos-service.com.ua
- NOVA ASSISTANCE
internetional Mob./ WhatsApp +373 79 005 222
e-mail: office@novasist.net
www.facebook.com/novaassistance/ (для связи с помощью личных сообщений через Фейсбук)Обращаем Ваше внимание на то, что соответствующая ассистанская компания указана в Вашем договоре страхования.
-
-
Действия при наступлении страхового случая:
- Немедленно, но не позже одного часа после наступления случая, который имеет признаки страхового, сообщить и вызвать на место события представителей компетентных органов (в согласовании с характером события), дождаться и получить от них документы, Которые подтверждают факт, время и обстоятельства события.
- Позвонить в круглосуточный справочно-информационный центр ОБЩЕСТВА С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НИКО СТРАХОВАНИЕ» со стационарного или мобильного телефона:
- (044) 200 04 03
- 0 800 303 333 (звонки в пределах Украины безплатно)
Сообщить оператору свое ФИО, место, время события, повреждения в результате ДТП и номер договора страхования (номер указан в Вашей сервисной карточке), также узнайте порядок действий, необходимых в Вашей ситуации;- В течении 2-х рабочих дней, написать заявление о наступлении страхового случая в ОДО «НИКО СТРАХОВАНИЕ» (в офисе компании или рекомендационным письмом, курьером, факсом)
Действия при наступлении ДТП или второго варианта, кроме кражи
-
Включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки;
- при ДТП - вызвать патрульную службу или представителей ГАИ (для ОТДЕЛЬНЫХ регионов);
- при пожаре или замыкании электропроводки - пожарную охрану;
- при повреждении Вашего автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц - Патрульную службу или инспекторов МВД (для ОТДЕЛЬНЫХ регионов)
-
при возможности Получить от сотрудников компетентного органа следующие документы:
-
При ДТП (дорожно-транспортное происшествие)
- а) справку о регистрации ДТП с указанием полученных автотранспортом механических повреждений (для ОТДЕЛЬНЫХ регионов);
-
При ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц)
- a) справку (талон), что подтверждает Ваше обращение в отделение МВД
- b) справку о возбуждении криминального дела, или справку о отказе возбуждения криминального дела, если в ходе поисковой деятельности правонарушителя не удалось обнаружить
-
При стихийных явлениях
- a) справку с областного (районного) Гидрометцентр о влияние атмосферных явлений.
-
При пожаре
- а) акт пожарной службы о случай, где будет четко указана дата, время и причины возникновения пожара.
-
В ДТП страхователь должен помнить следующее:
- в прибытия патрульной службы или инспектора ГАИ НЕ изменять положение предметов или транспортных средств, Которые имеют отношение к ДТП, кроме случаев, когда необходимо ПРЕДОСТАВИТЬ экстренную помощь пострадавшим;
- не давать никаких письменных обещаний и НЕ делать никаких заявленный;
- не в коем случае не узнал добровольно свою вину; даже Очевидная, на Ваш взгляд, ситуация может обернутся Самым непредсказуемым образом, поэтому полную или частичную вину определяют компетентны органы;
- все документы (по исключением объяснений других участников и очевидцев аварии) оформляются на месте ДТП в вашем присутствии; Вы имеете право делать свои замечания, указывать на важные, на ваш взгляд, обстоятельства и требовать их указания в документах, все графы и разделы в первичных документах Должны быть заполнены или перечеркнуты, если они не несут никакой информации;
- эвакуацию автомобиля с места происшествия можно делать только после документального оформления факта ДТП сотрудниками патрульной службы или ГАИ и получения от них соответствующего разрешения; стоимость эвакуации Страховая компания возместит Вам в размере лимита установленного в договоре страхования;
- Согласно Приказа МВД Украины от 07.11.2015 № 1395 «Об утверждение Инструкции с оформления полицейскими материалов о административные правонарушения в сфере обеспечения безопасности дорожного движения, зафиксированных в неавтоматическом режиме», форма первичной справки о повреждения транспортных средств в дорожно-транспортном происшествии и порядок ее выдачи полицейскими не предусмотрена. Поэтому в городах, где начала свою работу патрульная полиция, при оформлении ДТП первичная справка о повреждениях транспортных средств в ДТП больше НЕ оформляется.
Действия при угоне застрахованного транспортного средства
- немедленно, как только Вам станет известно о том, что случилось, необходимо вызвать сотрудников полиции;
- в течение срока, предусмотренного УПК Украины, сотрудники полиции должны выдать Вам документ, подтверждающий открытие уголовного дела по факту похищения;
Страхователь должен помнить следующее: никогда не оставляйте (даже если Вы выходите на несколько минут) документы на автомобиль (тех. паспорт, доверенность) и ключ зажигания \ доступа в транспортном средстве, поскольку выплата страхового возмещения в случае угона осуществляется СК только при наличии документов на автомобиль (тех. паспорт, доверенность) и полного комплекта ключей.
После документального оформления страхового случая Вы можете получить консультацию непосредственно у сотрудников отдела урегулирования убытков «НИКО СТРАХОВАНИЕ" по телефонам:
- (044) 200 04 03
- (044) 200 04 04 з 9:00 до 18:00
